by 
Οι αυστραλιανοί οργανισμοί ανέφεραν ότι βλέπουν μια υγιή διπλή απόδοση επένδυσης (ROI) στις προσπάθειές τους να βελτιώσουν την παρατηρησιμότητα της στοίβας τεχνολογίας, αλλά δυσκολεύονται υπό το βάρος πάρα πολλών εργαλείων παρατηρησιμότητας και αντιμετωπίζουν ένα συγκριτικά μεγάλο ποσοστό δεδομένων αποτυπωμένης.
Η Πρόβλεψη Παρατηρησιμότητας 2023 του Vendor New Relic διαπίστωσε ότι η παρατηρητικότητα αγκαλιάζεται ευρέως από τους Αυστραλιανούς οργανισμούς. Διαπίστωσε ότι το 43% των ερωτηθέντων στην Αυστραλία και το 41% στη Νέα Ζηλανδία έχουν τουλάχιστον 10 από τις 17 βασικές δυνατότητες παρατηρητικότητας που έχουν εφαρμοστεί στους οργανισμούς τους.
Ωστόσο, περισσότεροι από τους μισούς (54%) των οργανισμών που συμμετείχαν στην έρευνα χρησιμοποίησαν πέντε ή περισσότερα εργαλεία παρατηρησιμότητας, πολύ περισσότερα από το 39% που έκαναν στη Βόρεια Αμερική και οι οργανισμοί της Αυστραλίας και της Νέας Ζηλανδίας είχαν επίσης σημαντικά περισσότερα δεδομένα παρατηρησιμότητας. απομονωμένη τηλεμετρία (49 %) από το ενοποιημένο (28%).
Πηδάω σε:
Τα χαρακτηριστικά και οι δυνατότητες των βέλτιστων πρακτικών παρατηρησιμότητας.
Οι τρέχουσες βέλτιστες πρακτικές παρατηρησιμότητας περιλαμβάνουν συστήματα οργάνων για την εμφάνιση πληροφοριών από δεδομένα τηλεμετρίας (μετρήσεις, συμβάντα, αρχεία καταγραφής και ίχνη), έτσι ώστε πολλοί ρόλοι να μπορούν να αναλάβουν δράση σε ζητήματα και σφάλματα που επηρεάζουν την εμπειρία και την υπηρεσία, όπως διακοπές. Η New Relic λέει ότι οι καλύτεροι χρήστες συλλέγουν, αναλύουν, τροποποιούν και συσχετίζουν δεδομένα για να βελτιώσουν το χρόνο λειτουργίας και την απόδοσή τους.
ΔΕΙΤΕ: Το Splunk προσφέρει πληροφορίες για το κατάσταση παρατηρησιμότητας.
Στον πυρήνα της, η παρατηρησιμότητα παρέχει “…ορατότητα σε ολόκληρο το δίκτυο, την υποδομή, τα συστήματα, τις εφαρμογές, τις βάσεις δεδομένων, την ψηφιακή εμπειρία και την παρακολούθηση αρχείων καταγραφής”, σύμφωνα με μια αναφορά Lessons From Observability Leaders από τον πάροχο παρατηρησιμότητας SolarWinds.
Και οι δύο πάροχοι προτείνουν ότι στόχος θα ήταν να γίνουν όλα αυτά μέσα σε μία πλατφόρμα, αν και πολλοί επί του παρόντος χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία.
«Τα περιβάλλοντα πληροφορικής είναι πλέον πολύ περίπλοκα για να τα διαχειρίζονται οι άνθρωποι μόνοι», αναφέρει η έκθεση SolarWinds. “Τα εργαλεία παρατηρητικότητας έχουν αναδειχθεί ως λύση για την επίτευξη βέλτιστης απόδοσης… (και πηγαίνουμε) ένα βήμα πέρα από την παρακολούθηση, χρησιμοποιώντας συσχέτιση δεδομένων μεταξύ τομέων, μηχανική μάθηση και AIOps για την παροχή αξιόπιστων επιχειρηματικών πληροφοριών που απαιτούνται για τον εντοπισμό και την αποκατάσταση προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο.
Δυνατότητες παρατηρησιμότητας και παγκόσμια επίπεδα υλοποίησης.
Η έκθεση του New Relic μέτρησε τους οργανισμούς σε όλο τον κόσμο σε 17 βασικές δυνατότητες παρατηρησιμότητας. Η έκθεση ανέφερε ότι οι οργανισμοί είχαν πλήρη παρατηρησιμότητα εάν είχαν εφαρμόσει «…συγκεκριμένους συνδυασμούς δυνατοτήτων παρατηρησιμότητας, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης εμπειρίας πελατών/DEM (frontend), της παρακολούθησης υπηρεσιών, της διαχείρισης αρχείων καταγραφής, της παρακολούθησης περιβάλλοντος (backend ) και της παρακολούθησης ασφάλειας».
| Ικανότητα | Περιγραφή | Ανάπτυξη |
|---|---|---|
| AIOps | Χρησιμοποιήστε την τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσετε τις διαδικασίες πληροφορικής και να αποκτήσετε πληροφορίες. | 41% |
| Ειδοποιήσεις | Παρέχει ειδοποιήσεις που ενεργοποιούνται από ένα σημαντικό συμβάν, όπως ένα σφάλμα. | 66% |
| Παρακολούθηση απόδοσης εφαρμογής (APM) | Παρακολουθεί εφαρμογές για επιδόσεις και σφάλματα. | 53% |
| Παρακολούθηση προγράμματος περιήγησης | Παρακολουθεί τη δραστηριότητα και την απόδοση του προγράμματος περιήγησης και των εφαρμογών ιστού. | 55% |
| Πίνακες ελέγχου | Παρέχει μια επισκόπηση σημαντικών μετρήσεων παρακολούθησης. | Εξήντα πέντε% |
| Παρακολούθηση βάσης δεδομένων | Συγκεντρώνει βασικές μετρήσεις απόδοσης για τη μέτρηση και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης της βάσης δεδομένων. | 68% |
| Κατανεμημένη παρακολούθηση | Παρακολουθήστε και παρατηρήστε τα αιτήματα υπηρεσιών καθώς ρέουν μέσω κατανεμημένων συστημάτων. | 29% |
| Παρακολούθηση σφαλμάτων | Παρακολούθηση και ανίχνευση σφαλμάτων για την επίλυση προβλημάτων. | πενήντα% |
| Παρακολούθηση υποδομής | Παρακολουθεί την υποδομή δικτύου όπως διακομιστές. | Εξήντα πέντε% |
| Παρακολούθηση Kubernetes | Παρακολουθεί τις αναπτύξεις του Kubernetes (K8) παρέχοντας ορατότητα σε συμπλέγματα και φόρτους εργασίας. | 29% |
| Διαχείρηση αρχείων | Αποθηκεύει και αναζητά αρχεία καταγραφής σφαλμάτων και συμβάντων. | 62% |
| Παρακολούθηση απόδοσης μοντέλου μηχανικής εκμάθησης | Παρακολουθεί την απόδοση του μοντέλου μηχανικής εκμάθησης. | 29% |
| Παρακολούθηση κινητής τηλεφωνίας | Παρακολουθήστε την απόδοση της συσκευής και της εφαρμογής για κινητά. | 41% |
| Παρακολούθηση δικτύου | Παρακολούθηση μετρήσεων κίνησης και απόδοσης δικτύου. | 74% |
| Παρακολούθηση ασφαλείας | Συλλέγει και αναλύει δείκτες τρωτότητας για πιθανές απειλές ασφαλείας. | 75% |
| Παρακολούθηση χωρίς διακομιστή | Παρακολούθηση σφαλμάτων και μετρήσεων απόδοσης για εφαρμογές χωρίς διακομιστή. | 32% |
| Συνθετική παρακολούθηση | Παρακολουθήστε την προσομοιωμένη χρήση για να προβλέψετε την απόδοση. | 23% |
Πίνακας: Πρόβλεψη παρατηρησιμότητας νέων λειψάνων για το 2023
Τα πολλαπλά εργαλεία αποτελούν εμπόδιο στο όνειρο της πλήρους παρατηρησιμότητας
Οργανώσεις της Αυστραλίας και της Νέας Ζηλανδίας σχεδιάζουν να συνεχίσουν να αγκαλιάζουν την παρατηρησιμότητα. Τα δεδομένα New Relic υποδηλώνουν ότι το 77% των οργανισμών αναμένει να εφαρμόσει δύο ή περισσότερες νέες δυνατότητες το επόμενο έτος και το 52% επένδυε στην εκπαίδευση του προσωπικού τους σχετικά με τη χρήση βέλτιστων πρακτικών εργαλείων παρατηρητικότητας.
Ωστόσο, το 20% των ερωτηθέντων στην Αυστραλία είπε ότι τα πάρα πολλά εργαλεία παρακολούθησης ήταν μια σημαντική πρόκληση για την επίτευξη πλήρους παρατηρησιμότητας. Η New Relic είπε ότι αυτό αντανακλά τη μεγαλύτερη προτίμησή της για μια ενιαία ενοποιημένη πλατφόρμα (54%) έναντι των λύσεων πολλαπλών σημείων (28%).
ΔΕΙΤΕ: Ανακαλύψτε Τι κάνει την παρατηρητικότητα προτεραιότητα;.
Οι ευρωπαϊκοί και οι βορειοαμερικανικοί οργανισμοί είναι επίσης πιο πιθανό να προτιμούν μια ενιαία, ενοποιημένη πλατφόρμα. Συγκριτικά, οι οργανισμοί της Βόρειας Αμερικής έχουν ενοποιήσει καλύτερα τα εργαλεία τους. Μόνο το 39% χρησιμοποιεί πέντε ή περισσότερα εργαλεία, από 73% το 2022, ενώ το 48% σχεδιάζει να ενοποιηθεί περαιτέρω το επόμενο έτος.
Η Αυστραλία και η Νέα Ζηλανδία ενδέχεται να ακολουθήσουν την τάση ενοποίησης. Το 2023, το 6% των ερωτηθέντων θα χρησιμοποιήσει ένα εργαλείο, σε σύγκριση με κανένα πέρυσι. Σχεδόν οι μισοί (46%) των ερωτηθέντων σχεδιάζουν επίσης να ενοποιήσουν εργαλεία το επόμενο έτος για να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δαπάνες παρατηρησιμότητας.
Τα αποσιωπημένα δεδομένα προσθέτουν στην πρόκληση της πλήρους παρατηρησιμότητας
Μόνο το 18% των τοπικών οργανισμών της Αυστραλασίας δήλωσε ότι η τηλεμετρία τους καταγράφηκε σε ολόκληρη τη στοίβα τεχνολογίας, η οποία είναι σημαντικά χαμηλότερη από τον παγκόσμιο μέσο όρο του 24%. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το 49% είπε ότι είχε περισσότερα απομονωμένα δεδομένα τηλεμετρίας από ό,τι ενοποιημένα (28%).
Λιγότερο από το ένα τρίτο των ερωτηθέντων θα μπορούσε να πει ότι οι χρήστες τους είχαν γενική πρόσβαση σε δεδομένα τηλεμετρίας και προβολές (31%) και ότι ήταν ενοποιημένοι σε έναν ενιαίο πίνακα εργαλείων για κατανάλωση συσκευής (31%). Επιπρόσθετα, το 18% είπε ότι τα δεδομένα που αποτυπώθηκαν ήταν η κύρια πρόκληση για την επίτευξη πλήρους παρατηρησιμότητας.
Η Αυστραλία βλέπει ισχυρή απόδοση στις επενδύσεις παρατηρησιμότητας
Το μεγαλύτερο επίκεντρο των προσπαθειών παρατηρησιμότητας στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία είναι η παρακολούθηση ασφαλείας (84%), ακολουθούμενη από την παρακολούθηση δικτύου (76%) και τους πίνακες εργαλείων (74%). Οι τοπικές εταιρείες έχουν επενδύσει τα λιγότερα σε συνθετική παρακολούθηση (20%) και παρακολούθηση Kubernetes (24%).
Η New Relic αποκάλεσε τα σχέδια ανάπτυξης για το επόμενο έτος «φιλόδοξα», με 38% για την ανάπτυξη κατανεμημένης ανίχνευσης, 36% για παρακολούθηση απόδοσης μοντέλου μηχανικής εκμάθησης, 35% για παρακολούθηση χωρίς διακομιστή και 28% AIOps. Μόνο το 15% των τοπικών οργανισμών δεν σχεδίασε καμία νέα ικανότητα.
ΔΕΙΤΕ: Μάθετε πώς Η τεχνητή νοημοσύνη και η παρατηρησιμότητα μπορούν να βελτιώσουν την απόδοση σε λειτουργίες πληροφορικής.
Οι πιο δημοφιλείς στρατηγικές ή τάσεις που οδηγούν στην υιοθέτηση της παρατηρησιμότητας στην Αυστραλασία είναι:
- Μεγαλύτερη εστίαση στην ασφάλεια, τη διακυβέρνηση, τον κίνδυνο και τη συμμόρφωση (43%).
- Μετανάστευση σε περιβάλλον multicloud (41%).
- Μεγαλύτερη εστίαση στη διαχείριση εμπειρίας πελατών (37%).
Η παρατηρησιμότητα μπορεί να βοηθήσει στον μετριασμό του κόστους των διακοπών. Το 34 τοις εκατό των ερωτηθέντων στην Αυστραλασία αντιμετωπίζουν διακοπές με μεγάλο αντίκτυπο μία φορά την εβδομάδα ή περισσότερες. Στη Νέα Ζηλανδία, αυτό αντιπροσωπεύει ένα μέσο ετήσιο κόστος διακοπής 8,5 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ (13,3 εκατομμυρίων δολαρίων Νέα Ζηλανδία). Στην Αυστραλία, το ετήσιο κόστος ήταν 7,37 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ (11,6 εκατομμύρια δολάρια Αυστραλία) ετησίως για τους ερωτηθέντες.
Αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων μιας καλύτερης προβολής όλης της τεχνολογίας
Οι αυστραλιανοί οργανισμοί είδαν διπλή απόδοση στις επενδύσεις παρατηρησιμότητας, παρόλο που οι εταιρείες της Νέας Ζηλανδίας ξεπέρασαν τα επίπεδα. Σε οργανισμούς της Αυστραλίας, το 29% των στελεχών είπε ότι ο οργανισμός τους λαμβάνει συνολική ετήσια αξία 1 εκατομμυρίου Α$ (640.000 $ ΗΠΑ) ή περισσότερο.
Τα κορυφαία οφέλη παρατηρητικότητας που παρατηρήθηκαν ήταν η αυξημένη λειτουργική απόδοση (42%), ο βελτιωμένος χρόνος λειτουργίας και η αξιοπιστία του συστήματος (36%) και η διαχείριση ευπάθειας ασφαλείας (36%). Το 62% είπε ότι ο μέσος χρόνος επισκευής τους είχε βελτιωθεί σε κάποιο βαθμό από τότε που υιοθέτησαν την παρατηρησιμότητα.
Αυτό διατηρεί ένα υψηλό επίπεδο υπεράσπισης μεταξύ των στελεχών του επιπέδου Γ. Στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, το 74% των πιο τεχνικά επικεντρωμένων στελεχών θεωρήθηκαν υπέρμαχοι της παρατηρησιμότητας, αν και η υπεράσπιση μεταξύ των λιγότερο τεχνικά εστιασμένων στελεχών μειώθηκε στο 73% (από 83% το 2022).
Τα στελέχη είπαν ότι τα βασικά πλεονεκτήματα της παρατηρησιμότητας για αυτούς στην καθημερινή τους ζωή ήταν η βοήθεια που τους έδωσε στην ιεράρχηση των ενημερώσεων περιβάλλοντος και στην εφαρμογή νέων υπηρεσιών (37%), στη θέσπιση στρατηγικής τεχνολογίας (34%) και στη δημιουργία επιχειρηματικών και τεχνικών κερδών (34%). (31%) KPI.
